Memanfaatkan Fitur WhatsApp untuk Bisnis

Advertisement

Trik Memanfaatkan Fitur Terbaru WhatsApp untuk Komunikasi Bisnis

Sobat klikponsel! WhatsApp mnjadi salh satu sosial media yang paling banyak digunakan dan diunduh. Lebih dari 2 miliar orang telah mendownload aplikasi ini. Hingga hari ini WhatsApp terus berkembang, sat ini WhatsApp bahkan telah menghadirkan fitur-fitur baru yang dapat membantu Anda meningkatkan komunikasi bisnis.

Fitur WhatsApp untuk Bisnis

Dilansir dari laman resmi WhatsApp berikut adalah beberapa trik untuk memanfaatkan fitur terbaru WhatsApp untuk komunikasi bisnis:

1. Katalog Produk:

• Gunakan Katalog Produk untuk menampilkan produk Anda dengan foto, deskripsi, harga, dan tautan ke situs web Anda.
• Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi produk Anda tanpa harus meninggalkan WhatsApp.
• Anda dapat mengelompokkan produk ke dalam kategori untuk memudahkan navigasi.

2. Pesan Terjadwal:

• Jadwalkan pesan untuk dikirim di lain waktu, sehingga Anda dapat tetap terhubung dengan pelanggan di luar jam kerja.
• Hal ini sangat berguna untuk mengirim pengingat, penawaran, atau pesan selamat ulang tahun.
• Anda dapat membuat template pesan untuk menghemat waktu.

3. Integrasi Facebook Business Manager:

• Hubungkan akun WhatsApp Business Anda dengan Facebook Business Manager untuk mengelola pesan, iklan, dan wawasan pelanggan Anda di satu tempat.
• Hal ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang performa bisnis Anda di WhatsApp.
• Anda dapat menggunakan Facebook Ads untuk menargetkan iklan kepada pelanggan WhatsApp Anda.

4. Label Pesan:

• Gunakan label untuk mengelompokkan percakapan Anda dengan pelanggan, sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan informasi yang Anda butuhkan.
• Hal ini sangat berguna untuk melacak pesanan, pertanyaan pelanggan, dan keluhan.
• Anda dapat membuat label kustom untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

5. Pembayaran WhatsApp:

• Aktifkan pembayaran WhatsApp untuk memungkinkan pelanggan membayar Anda langsung melalui aplikasi.
• Hal ini membuat proses pembayaran lebih mudah dan nyaman bagi pelanggan.
• Anda dapat menerima pembayaran dengan kartu debit, kartu kredit, dan UPI.

6. Respons Cepat:

• Buat respons cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) untuk menghemat waktu dan memberikan jawaban yang konsisten kepada pelanggan.
• Anda dapat menetapkan pintasan keyboard untuk respons cepat, sehingga Anda dapat dengan mudah memasukkannya ke dalam percakapan.
• Anda dapat membuat respons cepat untuk berbagai jenis pertanyaan, seperti informasi produk, kebijakan pengiriman, dan pengembalian.

7. Grup Siaran:

• Buat grup siaran untuk menyiarkan pesan kepada banyak pelanggan sekaligus.
• Hal ini sangat berguna untuk mengumumkan peluncuran produk baru, promosi, dan berita perusahaan.
• Anda dapat membuat beberapa grup siaran untuk menargetkan pelanggan yang berbeda.

8. Tautan Bisnis:

• Buat tautan bisnis unik yang dapat Anda bagikan di media sosial, situs web, dan materi pemasaran Anda.
• Ketika pelanggan mengklik tautan, mereka akan diarahkan langsung ke percakapan WhatsApp dengan Anda.
• Hal ini memudahkan pelanggan untuk terhubung dengan Anda.

9. QR Code:

• Buat QR Code untuk bisnis Anda yang dapat dipindai oleh pelanggan untuk menambahkan Anda ke kontak mereka.
• Anda dapat menempatkan QR Code di toko fisik Anda, materi pemasaran, dan media sosial Anda.
• Hal ini memudahkan pelanggan untuk terhubung dengan Anda di WhatsApp.

10. Analisis Bisnis:

• Gunakan alat analisis bisnis untuk melihat metrik seperti jumlah pesan, tingkat respons, dan penjualan yang dihasilkan dari WhatsApp.
• Hal ini membantu Anda memahami bagaimana pelanggan Anda menggunakan WhatsApp dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
• Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan strategi komunikasi bisnis Anda.

Bagi sobat klikponsel! yang mungkin akan merintis usaha atau bisnis sekarang ini, dengan semakin mudahnya akses teknologi, maka kita sebagai calon pebisnis harus pintar dan kreatif. Salah satu caranya yaitu dengan memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia pada aplikasi WhatsApp demi menunjang kelancaran bisnis sobat semua.